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Online-Terminvereinbarung in einer der Auskunfts- und Beratungsstellen der Deutschen Rentenversicherung
Mit dem eSERVICE/Termin haben Sie die Möglichkeit, einen festen Beratungstermin wahlweise online über das Internet, Ihren PDA oder ein WAP-fähiges Mobiltelefon zu buchen. Für diesen Service ist keine Signaturchipkarte erforderlich.
Mit Hilfe von eSERVICE/Termin können Sie eine gewünschte Beratungsstelle, Ihr Anliegen und Ihren Wunschtermin auswählen. Je nach Verfügbarkeit freier Termine und der voraussichtlichen Beratungsdauer erhalten Sie dann einen Vorschlag für einen verbindlichen Beratungstermin, den Sie mit Eingabe Ihrer persönlichen Daten bestätigen. Mit Abschluß der Buchung wird Ihnen eine Aufstellung der zum Termin mitzubringenden Unterlagen angezeigt. Sofern gewünscht erhalten Sie eine Buchungsbestätigung als E-Mail, Fax oder SMS. Flexibel zeigt sich das System auch. Bis wenige Stunden vorher können Sie mit einer Terminkennung und Ihrem persönlichen Kennwort Beratungsthemen ergänzen oder aber den gesamten Termin stornieren.
Bis jeder Kunde in den Beratungszentren der Deutschen Rentenversicherung das Internet für eine Terminvereinbarung nutzt, wird wohl noch ein wenig Zeit vergehen. In über 200 Beratungszentren haben Sie bereits jetzt die Möglichkeit Ihren Wunschtermin online zu buchen. Ein schrittweiser Ausbau dieses Dienstes ist vorgesehen.
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